google4aa5bbfd85518599.html
Drucken

ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution)

ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution)

Wichtiger Hinweis: 
Am 09.01.2016 tritt die Verordnung mit der (EU) Nr. 524/2013, zur „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ in Kraft.
Als Online Händler und Inhaber von DÜSTI's Computer-Shop in Oebisfelde bin ich ab 9. Januar 2016 verpflichtet alle Besucher meines Schops darauf hinzuweisen.
Diese sogenannte ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel, eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu schaffen. Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen innerhalb der gesamten EU ergeben.
Das Ziel dieser Verordnung soll durch die Einrichtung einer Online- Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) auf EU-Ebene und die Regelung der Zusammenarbeit mit den nationalen Stellen für die alternative Streitbeilegung erreicht werden.
Hiermit weise ich alle Kunden meines Online-Shops auf die Existenz dieser Plattform zur Online-Streitbeilegung hin. Nähere Informationen dazu finden Sie in Artikel 14 Absatz 1 der ODR-VO, den Sie unter folgendem Link als PDF herunterladen können: 
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Sie erreichen diese EU-Behörde bzw. OS-Plattform für Verbraucher unter dem folgenden Link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr